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Customer Service Mitarbeiter B2C / Mitarbeiter im Kundendienst (w/m)
Berlin (Berlin)
Vollzeit
Befristet MODOMOTO | Curated Shopping GmbH Veröffentlicht: 31.07.2015
Das Unternehmen
MODOMOTO ist der Curated Shopping Service der ersten Stunde – ein engagiertes Team von mittlerweile 250 Mitarbeitern krempelt seit 2011 den Männermodemarkt gründlich um. MODOMOTO...

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Kontakt
MODOMOTO | Curated Shopping GmbH Blücherstraße
10961 Berlin (Berlin)

  Theresa Ritschel

Feelgood & Benefits
Gesundheit
Gesunde Ernährung
Arbeitskultur
Onboarding
Flache Hierarchien
Erholung
Team Events
Sportevents und Filme schauen
Benefits
Weiterbildung / Schulungen / Konferenzen
Betriebliche Altersvorsorge
Stellenbeschreibung
Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden, hast immer ein offenes Ohr für Fragen & Wünschen und bemühst Dich ununterbrochen um einen ausgezeichneten Support zu bieten. Du bist in der Lage komplexe Sachverhalte schnell zu verstehen, die optimalen Lösungen zu finden und dadurch stellst Du die Zufriedenheit unserer Kunden sicher.
Bei uns hast Du die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten, bist Teil eines dynamischen Teams und erlebst die erfolgreiche Entwicklung eines jungen Unternehmens hautnah mit.

Das erwartet Dich:
  • Du gewährleistest eine umfangreiche Betreuung der Kunden durch alle unsere Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Social Media).
  • Du pflegst aktiv unsere interne Kundendatenbank und kümmerst Dich um die kontinuierliche Dokumentation und Nachbearbeitung.
  • Du stehst im direkten Austausch mit anderen Abteilungen, koordinierst dabei Beratungsgespräche, Reklamationen und unterstützt die Buchhaltung bei Kundenaufträgen.
  • Mit Engagement und Eigeninitiative sorgst Du für eine ständige Optimierung der Kommunikations-und Prozessqualität.
Das bringst Du mit:
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Care/Customer Service.
  • Hohe Kunden- und Serviceorientiertheit, Kommunikationsstärke und Freunde an Teamarbeit zeichnen Dich aus.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du hast fundierte Kenntnisse mit Microsoft Office, idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet.
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Detailsicherheit, Organisationsgeschick, Geduld und eine gute Portion Humor runden Dein Profil ab.

Warum MODOMOTO?
Ein attraktiver Arbeitsplatz im Herzen von Berlin (Kreuzberg). Ein dynamisches, hoch motiviertes und junges Team mit flachen Hierarchien. Anspruchsvolle Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bitte sende Deine Bewerbung an job@modomoto.de. Deine Ansprechperson ist Frau Janine Buder.
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