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Nicht das Richtige? Empfehle den Job einem Freund. Er freut sich :)
Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w)
Berlin (Berlin)
Vollzeit
Unbefristet tausendkind GmbH Veröffentlicht: 04.03.2016
Das Unternehmen

Auf tausendkind.de finden Eltern, Großeltern, Tanten, Onkel sowie gute Freunde - alle, die ein Baby oder kleines Kind beschenken möchten - hochwertige Produkte aus den Bereichen Mode,...


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Kontakt
tausendkind GmbH Julie-Wolfthorn-Str. 1
10115 Berlin (Berlin)

  Sarah Weiland
  030991916611

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Stellenbeschreibung
Lust, im Herzen Berlins am Aufbau eines
E-Commerce-Startups mitzuarbeiten?


Wir suchen ab sofort 

Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w)
 
Mit über 35.000 Produkten in den Kategorien Mode, Schuhe, Spielzeug, Büchern, Accessoires und Möbel finden Eltern bei tausendkind jederzeit alles, was sie brauchen – von über 450 großen und kleinen Marken. Auch für Großeltern, Onkel, Tanten und Freunde auf der Suche nach Geschenken ist tausendkind eine sprudelnde Quelle der Inspiration. Laut Google,  ist tausendkind der relevanteste Online-Anbieter von Baby- und Kindermode.
Wenn Du Lust hast, Teil unserer einzigartigen Erfolgsgeschichte zu werden, dann bewirb Dich jetzt!

Was sind Deine Aufgaben?

Du hast die Möglichkeit, aktiv am Aufbau eines jungen E-Commerce-Unternehmens mitzuwirken und Dich mit eigenen Ideen und Engagement einzubringen. Zu Deinen konkreten Aufgaben im Kundenservice gehören:
  • Bearbeitung von Kundenanfragen (per Email und Telefon) zu den Themen Produktvielfalt, Retouren-abwicklung und Bestellprozess
  • Lagerkorrespondenz
  • Bearbeitung von Retouren und Erstellung von Gutschriften
  • Korrespondenz mit unseren Versanddienstleistern sowie externen Zahlungsdienstleistern, wie z.B. BillPay, PayPal oder Payone
Welche Fähigkeiten und Eigenschaften solltest Du mitbringen?
  • Du hast ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, Medienwissenschaften, Kommunikationswissenschaften, Kulturwissenschaften (oder ein vergleichbares Studienfach) erfolgreich absolviert oder hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem vergleichbaren kaufmännischen  Fach
  • Du hast idealerweise erste praktische Erfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt
  • Du bist kommunikationsstark und arbeitest gern am Telefon
  • Du denkst stark kundenorientiert, bist belastbar und flexibel
  • Du zeichnest dich durch Deine freundliche und offene Art aus
  • Du arbeitest strukturiert und detailorientiert
  • Du bist Internet-affin
  • Du hast solide Erfahrungen im Umgang mit MS-Office
  • Du bist gerne Teil eines engagierten und motivierten Teams
  • Dein Deutsch und Dein Englisch sind fließend  in Wort und Schrift
Wenn Du diese Fähigkeiten und Eigenschaften mitbringst und Spaß daran hast, etwas Neues mitaufzubauen, dann bist Du genau die/der Richtige!

Was bieten wir Dir?
  • Einen Blick hinter die Kulissen eines E-Commerce-Startups
  • Integration in ein erfahrenes, engagiertes und kreatives Team
  • Offenheit für neue Impulse und Ideen
  • Flache Hierarchien mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mitten in Berlin
Was brauchen wir von Dir?
  • Lebenslauf, Zeugnisse
  • Gehaltsvorstellung
  • Alles, was uns sonst noch von Dir überzeugen könnte
Schick Deine Bewerbung an jobs@tausendkind.de !
Wir freuen uns schon sehr, von Dir zu hören!
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