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Mitarbeiter / Werkstudent (m/w) Kundenservice
Berlin (Berlin)
Vollzeit
Unbefristet Planet Cards GmbH Veröffentlicht: 15.03.2018
Das Unternehmen

Planet Cards ist ein dynamisches E-Commerce Unternehmen aus dem Web-2-Print-Bereich und einer der meistgenutzten Online Shops Deutschlands im Bereich selbst gestalteter Anlasskarten...


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Kontakt
Planet Cards GmbH Blücherstr. 22
10961 Berlin (Berlin)

  Liza Malinovska

Feelgood & Benefits
Gesundheit
Ergonomischer Arbeitsplatz
Arbeitskultur
Onboarding
Lange Betriebszugehörigkeit
Verkehrsanbindung
Fahrtkostenzuschuss
Arbeitsplatz
Kreativarbeitsbereich
Home Office
Erholung
Team Events
Spielmöglichkeiten
Benefits
Familienfreundlich
Weiterbildung / Schulungen / Konferenzen
Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter/-In im Kundenservice bist Du Ansprechpartner/-In für unsere Kunden und bearbeitest ihre vielschichtigen Anfragen rund um deren Bestellung per E-Mail und am Telefon (keine Akquise). Insbesondere bearbeitest Du Nachfragen, Reklamationen und Beschwerden der Kunden durch einen schnellen und effizienten Support mit anschließendem Follow-Up, um die Lösung des Problems zu gewährleisten. Zudem betreust Du Kundenrückmeldungen und Reporting-Daten.
 

Dein Profil:
 

  • Du bist eingeschriebene/-r Student/-In oder hast eine abgeschlossene Berufsausbildung

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

  • Du bist eine positive Person, die Probleme und Anfragen zügig, einfühlsam und freundlich bearbeitet

  • Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau
     

Was wir bieten:

  • Ein kreatives, mehrsprachiges Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Herzen Berlins

  • Eine langfristige Perspektive und viel Raum für Deine persönliche und professionelle Weiterentwicklung

  • Kurze und offene Kommunikationswege, die transparente und schnelle Entscheidungen ermöglichen

  • Ein mitarbeiterfreundliches Arbeitsklima mit kostenlosen Getränken, Snacks und einer wöchentlichen Obstkiste

  • Wir legen Wert auf Deine Meinung und sind immer offen für Verbesserungsvorschläge


Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit dem Betreff "Mitarbeiter Kundenservice" an job@planet-cards.de oder online.
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